“小众化消费时代”从上世纪60年代开始至今,“企业只为部分人服务”的现代营销理念已开始深入人心。不管是目标市场的选择,还是消费者行为分析,以及产品定位,都是基于为小众服务这样一个理念的产物。
在小众化消费时代,企业的主要客户已经是中产阶级,他们在生活的基本需求早已满足的情况下,更加追求品质、品位、时尚、身份、归属感等因素,以找到体现自己身份和地位的产品。中产阶级的标志之一就是独立思考、理性消费,因此在这个阶段的市场营销工作重点就是要告诉目标客户(即企业要服务的那部分小众)本企业的产品与竞争对手有何不同,能给目标客户带来什么独到的价值。礼品促销也是一样。
在小众化时代,消费者不再盲目地崇拜明星,而是相信专家。为了更好地为客户服务,企业需要做大量的市场调研工作,以掌握目标客户(小众)的消费心理和消费流程,成为在某一个特定的领域比目标客户更了解客户的专家。这个阶段的产品种类越来越丰富,为特定消费群体设计的产品开始大量涌现,以适应不同消费者的需要。
因此,在小众时代,礼品促销活动也要强调针对个人的服务,强调产品、礼品的个性化、独享性,而非大众化、普适性。
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